Отзывы наших клиентов

Алексей

Приобрели две двери в ноябре 2013г. Вообще, покупаю двери в этой компании не в первый раз(нравятся дизайн и качество). Большое спасибо менеджеру Алине за помощь в… читать полностью выборе и быстром оформлении заказа.Так же хочется поблагодарить работника службы логистики, производившего доставку(не знаю его имени)за доброе отношение к клиенту и точное исполнение своих обязанностей!!!

александр

добрый день!в течении всего года брали двери в разные комнаты,первые устанавливали своими силами,а позже по совету менеджера отдела логистики устанавливали мастера… читать полностью ДОП1.разница видна не вооружённым взглядом(люди лучше отдать лишнюю копейку и наслаждаться красотой многие годы,чем потом искать кустаря,чтобы он все это переделал, т к  горантии нет на самоустановленные двери).Особая благодарность отделу доставки и сборки,сроки вполне устроили всех!!!

ирина

Замер был в течении 3х дней,доставка через неделю день в день.Всё понравилось,быстро и качественно.Спасибо.

Валерия

Заказала 07.11.13 дверь в Порта Прима в Мытищах. Нестандарт! Оплатила 08.11.13 100% от стоимости!!! ЖДУ ДО СИХ ПОР!!!!!! Тишина! Конкретной даты поставки двери мне сообщить не… читать полностью могут...

Ответ на отзыв

Уважаемая Валерия, от лица отдела доставки приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.

В свою очередь хочу Вас заверить, что Компания не нарушала… читать полностью сроков изготовления заказа, так как

Ваш заказ попадает в категорию «Нестандарт» и изготавливается в течении 5 недель, т.е. 25 рабочих дней.

Срок готовности Вашего заказа, с учётом оплаты, истекает  13 декабря 2013 года.

Диспетчерами отдела доставки Вам была озвучена дата с 12.12.  по 14.12 .декабря.

Просим набраться терпения и дождаться озвученной даты доставки.







С Уважением,

Аникин Руслан Николаевич

Руководитель отдела логистики

Сальникова Роза

Глубоко возмущена  работой " Порта Прима". Обманывают все, начиная с менеджера по продаже и  далее. При заказе дверей (30.11.2013г), менеджер указала, что… читать полностью доставка осуществляется в течение 3 дней,  указала дату доставки и сказала, что за день из отдела логистики позвонят и сообщат время доставки. Да, позвонили, в понедельник (02.12.2013) и сказали, что дверей нет и что ближайшая  доставка, возможно, в субботу и что мне позвонят. В пятницу 06.12.2013 г. не дождавшись звонка, сама позвонила в отдел логистики, где меня опять "обрадовали", что вообще-то дверей нет, но вроде готовы только 2 двери. Договорились, что эти двери в субботу 07.12.2013, привезут, а оставшиеся довезут на след. неделе.  И вот- сегодня 07.12.2013  звонят и сообщают, что якобы при загрузки, одна дверь повреждена т.к. ее уронили.И теперь, мне надо ждать вторника 10.12.2013 г . когда привезут все двери. Я так, думаю, что и во вторник ничего не привезут. Да, я понимаю, что фирма "Порта прима" хочет заработать, как можно больше денег  и "заманивает" всякими акциями покупателей.
Господа! Но не таким же образом, постоянным враньем, портить людям настроение, да еще перед Новым годом.  Почему -это должно происходить за счет покупателей? Неужели, администрация "Порта прима" не понимает, что таким стилем работы "Порта прима" теряет "лицо".

Ответ на отзыв

Уважаемая Роза Михайловна!

От лица отдела логистики, приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа!

Ваша претензия… читать полностью рассмотрена, доставка Вам будет осуществлена 10.12.2013 года.

В качестве компенсации, предлагаем Вам бесплатную доставку заказа, а также подъём дверей в квартиру!

Просим принять наши извинения и встретить Новый Год в прекрасном настроении с установленными дверями Porta prima!!!

Нам важен и ценен каждый клиент!!!

Любовь

Palazzo 4 двери.

Огромное спасибомонтажнику Валерию за профессионализм. Двери очень хорошие, красиво вписались в интерьер.

Монтажник Решетников В.

Галина Филипповна

Palazzo 3 двери.

Профессионально работают специалисты, прекрасно поставлена работа персонала.

Монтажник Кулагин А.

Сергей

Rimini 1 дверь.

Всех с наступающим праздником. Очень довольны работой монтажника. Доволен новой моделью двери, буду заказывать еще в январе.

Монтажник Айдаров… читать полностью А.

Андрей

Dinastia 2 двери.

Отличная компания. Замечательный монтажник. Заказ сделали второй раз. Всем очень довольны.

Монтажник Тимошинин А.

Татьяна

Strada  3 двери. Все отлично, ребята профессионалы и заслуживают премию! Всем огромное спасибо. Монтажник Осипов А.