Отзывы наших клиентов

Инна

Заказывала 3 двери в салоне Город. Внесла 100% предоплату. В договоре стоит дата поставки 14.04.2015г. После моего звонка выясняется. что двери не готовы и будут только 15.04.15г.… читать полностью Сегодня опять нет звонков. Сама выясняю что двери будут только 16.04.15 Вопрос: Я как покупатель выполнила все свои обязательства по оплате дверей. Почему менеджеры и логисты не отслеживают информацию по моему заказу и я сама должна выяснять причины  задержки моего заказа?? Причем при оформлении договора мне было сказано что у меня стандартные двери. А двери где?????

Ответ на отзыв

Здравствуйте, Инна!

Ваш заказ был оформлен 28.03., сотрудник в салоне при оформлении заказа не учел период, необходимый для поступления денежных средств на наш… читать полностью расчетный счет.
В соответствии с регламентом работы фабрики «Нестандартные заказы» отправляются в производство только после 100% предоплаты.
Оплата поступила 31.03, 01.04. заказ отправили на изготовление  в производство, нормативный срок готовности – через 14 календарных дней.
Ваш заказ будет доставлен Вам 15.04.
Приносим извинение за доставленные неудобства!

Екатерина

Заказывала двери на прошлой неделе, Porta prima Elegante.
В субботу, (через 5 дней) привезли, а сегодня приехал мастер и установил!
Большое спасибо, все понравилось, и… читать полностью двери и обслуживание!

Кирилл С

Сегодня установили двери! Очень доволен качеством! Выбрал модель Sonata, приятно удивила цена с учётом скидки.
Ставлю 5 балов каждой из служб сервис, доставка и… читать полностью монтажная служба! Спасибо большое, всем рекомендую!

Мария

Заказала двери в компании. Все произвели в срок. Одна дверь была с небольшим дефектом. В течение 3-х дней ее поменяли. Все оперативно и четко. Спасибо. Приятно удивили.… читать полностью Отдельная благодарность менеджеру Сметане Нине (салон Нахимовский), всегда вежлива, а главное работает очень профессионально.
С уверенность рекомендую этого производителя.

Олесся Леонидовна

Ставлю по 5 балов службе сервиса и отделу доставки! Все быстро привезли и качественно установили!
Заказ оформила в ТК Крокус, оцениваю работу менеджеров -… читать полностью консультантов на 3, так как были заказные двери но консультант не сказала что под наш размер не делается раздвижной механизм, из-за этого были накладки, но все быстро разрешили!
В целом я очень довольна, двери качественные и очень красивые!

Евгений Горелов

Приобретал двери в 2015 году. Оплату осуществил по факту доставки. Курьер привез двери вовремя, сам достал из машины,  сложил возле подъезда, сам вскрыл каждую дверь и… читать полностью продемонстрировал, что они хорошие. В комплектации ошибок тоже не было. Я доволен. (Мои мастера не корректно отпилили наличник, пришлось ехать на склад. В этот же день на складе приобрел новый наличник. Склад в часе езды от Москвы. Это очень удобно!) Спасибо! Рекомендую!

Сергей

Очень доволен дверьми Porta prima, качество и сервис оцениваю на отлично. Соотношение - Цена - Качество идеальное!

Евгений

Цена адекватная!!!!
Качество дверей отличное!!!
Люди в продаже и установке супер!!!

Станислав

При заказе 4-х дверей в салоне Гранда (16.03.15) все было хорошо, двери есть в складской программе, вам скидка 7% на двери и 30% на монтаж. Привезут через 5-7 дней... Вообщем… читать полностью все супер, вызывайте замерщика и в путь. Цена с монтажем 93000 руб.

Результат: Сегодня (18.03.15) звонок от менеджера Юлии (тот же Гранд) иии...

Вчера двери убрали из складской программы, ценник теперь без скидки и привезем через 5-6 НЕДЕЛЬ по 100% предоплате!!!!! И деньги за замер никто не отдаст (Вы же не заказали). ИТОГ 94500 без монтажа

Вообщем, не покупайте двери в ЭТОМ великом магазине.

Ответ на отзыв

Уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас!
Проведя служебное расследование, было выявлено, что Вам предоставили… читать полностью некорректную информацию.
При оформлении заказа Вам будут сохранены все скидки, обещанные при предварительном расчете, а также заказ будет выполнен в кратчайшие сроки!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Ольга Ивановна

Всем рекомендую двери Porta prima!
Сделала свой выбор в пользу компании, потому что - доставка и замер бесплатные, установка производится специалистами компании! … читать полностью /> Ставлю твердые и положительные оценки всем службам:
Продавец - 5
Отдел логистики - 5
Монтаж дверей - 5
Качество и дизайн дверей на самом высоком уровне!