Врагу не посоветуешь такую фирму как Porta prima. Заказ № 11280 (ТЦ ГОРОД Рязанский проспект).
Заказывали двери Tivoli-2 с металлическими накладками по бокам дверей,…читать полностью привезли Tivoli.
Замерщик замерил так, что все двери установлены на разных уровнях.
После установки зазор между полом и низом двери примерно 5-7 см, двери до конца не закрывались.
После жалобы, приехал представитель Porta prima, посмотрел на проблемы, извинился за сотрудников: 1. Что не предложили поставить порог, чтоб не было зазора в 7 см. 2. Он тоже не понял, зачем замерщик предложил расширить проем вверху (а это бетонная стена) и уменьшить внизу. На том же месте до Porta prima стояла дверь. 3. Что двери закрываются с трудом и большими усилиями. Сказал, что все доложит руководству, которое свяжется с нами в ближайшее время для решения наших проблем. Спасибо, что связываетесь с нами уже больше трех недель. Бог миловал, что сразу не заказал еще три откатных двери у вас. Очень пожалел, что не прочитал отзывы о вас раньше.
Ответ на отзыв
По Вашему обращению проведено служебное расследование, в результате которого были выяснены следующие обстоятельства:
Замер № 17444 осуществлялся без полов, что не…читать полностью рекомендуется так как нет точности замера финального проема, в итоге были зафиксированы фактические размеры проёма и рекомендуемые. Рекомендаций по расширению проёмов в данном бланке не зафиксировано. Клиента не было на объекте на момент проведения замера и монтажных работ. При выполнении монтажа, монтажник Петраков А.В. предлагал установить порог, на что получил отказ Вашего представителя.
После Вашего обращения 16 октября 2015 года был направлен представитель монтажной
службы Глазков А.В., который также предлагал установить порог, но Ваш представитель (Ян Владимирович) отказался, согласившись с отсутствием ошибки сотрудников компании.
На следующий день 17 октября на объект был направлен монтажник Петраков А.В., который произвёл регулировку зазоров на установленных полотнах.
6 ноября в итоге диалога с начальником монтажной службы были достигнуты договоренности, что на входную дверь 10 ноября 2015 года будет установлен порог. Надеемся, что наши специалисты монтажно-сервисной службы смогли урегулировать все вопросы и Вы остались довольны выбором нашей фабрики!
Садых Пашаевич
Мне понравились двери компании, считаю их качественными, также очень понравилась работа монтажника. Монтажник после работы убрал за собой с помощью пылесоса, а также…читать полностью все протер тряпкой. Молодец. Вообще, что есть собственная монтажная служба - это плюс.
Вадим
Покупали двери Порта прима уже во второй раз. Заказ оформили в салоне Кэмп в Щелково. Все нравиться, обязательно будем обращаться к Вам еще.СПАСИБО
Лариса Викторовна
В целом все хорошо, отдельная благодарность монтажникку Онсину - молодец. Ему 5+!
Елена Алексеевна
Так как с продукцией знакомы - покупаем двери повторно, заказали их через интернет-магазин. Все понравилось, и монтаж и двери, но дорого...
Марат Лаишев
Советую модель Torino ДГ2 всем тем, у кого большие проемы (например у меня был проем 1м в ширину). Очень хорошо разбивает полотно на несколько частей. Жалко, что нельзя…читать полностью разместить фото. В общем выбрал эту модель в новом цвете "дымчатый дуб "вуаль"". Спасибо всем работникам, особенно менеджеру Татьяне
Сидлецкая Наталья Викторовна
Мы купили двери Dinastia темный орех, заказ № 13340 оформили в салоне ТЦ Город.
Двери качественные и предоставлена гарантия 5 лет. Установка всех дверей заняла целый день,…читать полностью при этом мастер все аккуратно сделал и мусор за собой убрал!
Двери очень стильные, рекомендуем!
Михаил Александрович
Заказывал модель Pianta в цвете темный орех. Салон Каширский двор, заказ № 13351.
Выбрал двери за их стильный дизайн и хорошие рекомендации знакомых.
Спасибо за…читать полностью качественные двери!
Хацкелевич Михаил Леонидович
Отличные двери!
Купил двери по рекомендации знакомых.
Заказ оформил в салоне в ТЦ Твой Дом Крокус.
Качество дверей - оценка 5.
Двери с хорошим покрытием…читать полностью шпона, стекла и сами полотно хорошо собраны.
Сервисная служба - оценка 5.
Специалисты по замеру и установке настоящие профессионалы.
Доставка - оценка 5.
Доставку делают бесплатно, срок доставки 4 дня, так как двери в наличии на складе.
Всем рекомендую, все модели очень стильные!
Сергей Альбертович
Заказывал двери в ТЦ Ленинградский - очень солидный салон, квалификация персонала высокая!
Профессионально работают при оформлении заказа, самое главное…читать полностью слаженность на всех этапах - от заказа, до доставки и установки!
Работу монтажника оцениваю на 5!
У моих знакомых тоже двери Porta prima, заказал по их рекомендации!
В общем двери красивые и качественные!