Отзывы наших клиентов, Страница 84

Алла, при продаже через собственную розничную сеть мы действительно рекомендуем заказать монтаж от производителя силами наших специалистов. Это даёт нашим клиентам… читать полностью следующие преимущества: гарантия на двери модели «Palazzo» 3 года, на монтажные работы – 1 год. После поступления претензий к качеству продукции сначала выезжает представитель фирмы для фиксирования заявленной претензии и осмотра продукции на предмет отсутствия дополнительных повреждений. В задачу нашего представителя не входит оценка на «месте» причин возникновения дефекта. Возможно, эту процедуру мы не сделали оперативно, за что приносим Вам свои извинения. Попмы не сделали оперативно за что приносим Вам свои извинения. Для фиксации заявленной претензии и осмотра про закону («О защите прав потребителей», статья 21) предприятие-изготовитель может в течение 20 дней проводить проверку качества изделия. После признания дефекта производственным, для Вас изготовили новую дверь. Затем она была установлена нашими специалистами за счёт нашего предприятия. Считаем, что мы сделали для Вас, как для клиента то, что и должен был сделать производитель, дорожащий своей репутацией. Ещё раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.