Отзывы наших клиентов, Страница 80

Отзывы наших клиентов

Елена

Barretto 6 дверей. Все очень здорово и красиво. Огромное спасибо всем особенно монтажнику. У вас работают настоящие профессионалы своего дела. Монтажник Коснаревич А.

Михаил

Хочу выразить благодарность оптовому отделу компании, в частности очаровательной Татьяне. Всегда приветлива и профессиональна! Ваши дверки пользуются хорошим спросом читать полностью в своем ценовом сегменте, нареканий со стороны клиентов никогда не было. Поэтому удачи вам, развивайтесь, расширяйте ассортимент. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество!

Никита

Давно хотел поменять все двери в квартире , на более симпатичные . Из всех выбранных фирм , лучше всего подошли двери компании Порта-Прима , порадовала цена и качество читать полностью этих дверей . Сделали бесплатную доставку и замер , что тоже было приятно . Спасибо ребятам компании Порта –Прима за работу, и хорошие двери !

Владимир

Заказали с Супругой 5 дверей в этой фирме, вызвали замерщика, намерил, так что потом пришлось докупать доборы на одну дверь и устанавливать самим, так как установщик не читать полностью при делах, что не хватило доборов. И еще про установщика на 5 дверей присылают одного человека, работал три дня, два дня до 22 часов и еще один день до 1 часа ночи (просто кошмар уже и на приемку времени не было, скорее бы все закончилось). Теперь про сами двери: с виду добротные, ничего не скажешь, но когда с ними пожили, поняли, что звукоизоляция у них просто кошмар слышимость все равно, что и дверей нет (сделаны из прессованной бумаги), в их магазинах, ни одна дверь не показана в разрезе вот в этом весь и подвох на счет звукоизоляции, а для нас это был не маловажный критерий. Теперь про замки, менеджеры не дают никакой консультации про них, какие лучше, тише закрываются, металлические язычки или пластик и это очень плохо. С этим у нас тоже возникла проблема после установки металлических язычков, двери закрываются шумно в отличие от пластиковых, но переделать, увы, уже затратно.

Ответ на отзыв

Здравствуйте, Владимир. От лица производителя межкомнатных дверей Porta prima приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В ответ на Ваше обращение, хотелось читать полностью бы отметить, что при организации замера на объекте с еще не демонтированными дверями иногда возникают вопросы о количестве доборов. В подобных случаях замерщик руководствуется интересами клиентов, чтобы не было лишних затрат, особенно при условии нашего монтажа, когда компания - в случае необходимости - производит оперативный довоз продукции. Работа одного монтажника обусловлена, в основном, ограниченностью помещения, в котором производятся монтажные работы. Учитывая, что преобладающее большинство монтажей производится в стандартных квартирах, работа 2-х и более монтажников на одном объекте не является целесообразной. Наша продукция производится из массива древесины, облицованным МДФ. Данные материалы являются универсальными и наиболее распространенными в мебельной и дверной промышленностях. На всю продукцию, производимую под торговой маркой Porta prima, мы предоставляем сертификаты соответствия. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодаря Вашим замечаниям мы сможем устранять недостатки в работе и повышать уровень сервиса нашей компании.

Невров Игорь Александрович

Verona 4 двери. Все очень шикарно и оперативно. Монтажник Решетников В.

Елена

Большой выбор дверей на любой вкус и кошелек! Здесь я легко выбрала ту дверь, которая устроила меня во всех отношениях. Заказ приняли без предоплаты. На следующий день читать полностью приехал замерщик (замер бесплатный)! Через 3 дня привезли двери. По установке нареканий нет, все быстро и четко. Гарантия 3 ГОДА! Спасибо, побольше бы таких компаний

Ирина

Очень не довольна качеством обслуживания, в магазине не предложили вызвать замерщика, замеры пришлось делать самой и впоследствии до заказывать добор. Про монтаж читать полностью дверей отдельная история, очень долго ждали, а затем установку 7 дверей растянули на 14 дней, все распаковали, подготовили к установке и исчезли, ссылаясь на то, что добора нет, то плитка на полу сохнет, то машина сломалась. Все мои обращения в офис спокойно выслушивали, но ситуация не менялась.

Ответ на отзыв

Здравствуйте Ирина! От лица производителя межкомнатных дверей Porta prima приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В ответ на Ваше обращение, хотелось бы читать полностью отметить, что услуга вызова замерщика является желательной, но необязательной при приобретении нашей продукции. В свою очередь, мы еще раз акцентировали внимание всех менеджеров розничных салонов о необходимости информирования клиентов об услуге вызова замерщика перед покупкой. Увеличение сроков монтажа, связанное с неготовностью пола, является следствием соблюдения технологических требований при организации монтажа. Так как установка двери на неподготовленный пол может привести к порче как пола, так и двери. Учитывая, что монтаж двери был произведен с задержкой, Вам была предоставлена скидка на монтаж, чтобы компенсировать доставленные неудобства. Благодаря Вашим замечаниям мы сможем устранять недостатки в работе и повышать уровень сервиса нашей компании.

Ольга

Заказала двери по интернету, не видя "живьем", оказались очень симпатичные и достойного качества. Огромное спасибо менеджеру Алине за внимательность, ответственность и читать полностью вежливость, а также водителю-доставщику - все было сделано четко, быстро и вежливо - в общем, очень профессионально. Желаю продолжать работать в том же духе, расширяться и процветать:)

Евгений

БЦ "Румянцево" Покупал двери, отдельное спасибо Юлии и Дмитрию, за помощь и оперативность! По Фирме: тот редкий случай, когда "утром стулья, а вечером деньги". Всё точно и в читать полностью срок, возникло недоразумение в документах на оплату, решено было по телефону несмотря на поздний час! Успехов Вам и процветания!

Галина

Огромное спасибо монтажнику Клейменову В и фирме в целом.