Отзывы наших клиентов, Страница 72

Уважаемая Ирина, Приносим извинения за доставленные неудобства! 28 апреля Вы обратились в компанию Порта Прима с обращением, что у Вас была произведена неправильная… читать полностью отгрузка коробок по накладной 8126 от 02 апреля. Согласно регламенту работу сервисной службы замена продукции производится в течение 5-7 рабочих дней. Первоначально к клиенту выезжает сотрудник сервисной службы для фиксирования имеющего брака или недовоза. Так как Вы объяснили, что у Вас идет монтаж и чтобы максимально сократить время доставки, Вам было предложено – при наличии у Вас такой возможности – сфотографировать продукцию и отправить фотографии в сервисную службу. Фотографии были получены в 16:29 и в 16:32. После чего была предложена доставка на 30.04, то есть срок с момента обращения до замены составил 2 дня.